جارٍ التحميل…
توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند طلب خدمة أو منتج أو عرض سعر، والغرض منها، وكيف نحفظها ونحميها، وحقوقك تجاهها.
آخر تحديث: 2 سبتمبر 2026
تصف هذه السياسة كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونحفظها، وذلك عند طلب خدمة أو منتج، أو طلب عرض سعر، أو التواصل معنا عبر الموقع. الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك ("المتحكم بالبيانات") هي وكالة أحمد حامد الصافي للدعاية والإعلان (الرقم الوطني الموحد: 7034077326)، منشأة سعودية، مقرها عسير، المملكة العربية السعودية، وهي المشغِّلة للعلامة "الصافي".
تنطبق هذه السياسة على البيانات التي نجمعها عبر هذا الموقع فقط. لا تُنشئ أي حساب أو تسجّل دخولاً في أي مرحلة — جميع الطلبات تُقدَّم كزائر، وتُعالَج بياناتك بالحد الذي يخدم طلبك أو تواصلك معنا.
عند طلب منتج أو خدمة، أو إرسال طلب عرض سعر، أو التواصل معنا، قد نجمع: اسمك، رقم جوالك، بريدك الإلكتروني إن قدَّمته، تفاصيل الطلب أو الاحتياج الذي تصفه، وأي ملفات أو مرفقات ترسلها لنا لخدمة طلبك (مثل مواد بصرية أو محتوى خاص بمشروعك).
عند إرسال طلب عرض سعر تحديدًا، نُرفق به أيضًا معلومات محدودة عن مصدر زيارتك: أول صفحة دخلت منها الموقع خلال نفس الجلسة، ورابط الإحالة إن وُجد، ومعامِلات الحملة الإعلانية القياسية (UTM) إن وُجدت. تفصيل ذلك في القسم الرابع أدناه.
عند إتمام دفع إلكتروني، نحتفظ فقط بحالة عملية الدفع (تم/فشل) ومبلغها ومرجعها لدى مزوّد الدفع — لا تصل بيانات بطاقتك إلينا في أي وقت (تفصيل ذلك في القسم الخامس أدناه).
نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط: تنفيذ طلبك أو عرض السعر الذي طلبته، متابعة حالة الطلب والتواصل معك بشأنه، إتمام عملية الدفع الإلكتروني عند وجودها، والرد على استفساراتك.
الأساس النظامي لهذه المعالجة هو ضرورتها لتنفيذ طلبك أو التعاقد معك، أو لتلبية التزام نظامي (مثل الاحتفاظ بسجلات المعاملات المالية)، أو لمصلحة مشروعة في تشغيل الموقع وحمايته من الاستخدام غير المصرَّح به. لا نستخدم بياناتك لأي غرض تسويقي دون علمك، ولا نبيعها أو نؤجرها لأي طرف ثالث.
نجمع بياناتك مباشرة منك، عبر النماذج التي تعبّئها على الموقع (طلب منتج، طلب عرض سعر، نموذج التواصل)، أو عند مراسلتنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط (كوكيز) لأغراض إعلانية، ولا يتتبّعك عبر أجهزة أو جلسات تصفّح مختلفة، ولا يجمع بصمة جهازك (Device Fingerprinting) أو عنوان IP الخاص بك.
يسجّل الموقع فقط، ولمرة واحدة خلال جلسة تصفّحك الحالية، أول صفحة دخلت منها ورابط الإحالة (إن وُجد) ومعامِلات الحملة الإعلانية القياسية (UTM) إن وُجدت — وذلك مؤقتًا داخل ذاكرة متصفحك الخاصة بالجلسة (sessionStorage)، لا في ملف تعريف ارتباط، وتُمحى هذه المعلومات تلقائيًا بمجرد إغلاق الجلسة. هذه المعلومات لا تصل إلينا ولا نحتفظ بها في أي وقت إلا إذا قدَّمت طلب عرض سعر فعليًا، حيث تُرفَق بطلبك لفهم مصدره وتحسين فعالية جهودنا التسويقية فقط — ولا تُستخدم لأي غرض آخر.
إن أُضيفت مستقبلاً أي وسيلة جمع تلقائي أخرى للبيانات (مثل تحليلات استخدام عامة)، سيُحدَّث هذا القسم ليعكس ذلك بدقة قبل تفعيلها.
عند إتمام دفع إلكتروني، تتم عملية الدفع بالكامل عبر مزوّد دفع خارجي معتمد ومرخّص (Moyasar). تُدخَل بيانات بطاقتك (رقم البطاقة ورمز التحقق CVV) مباشرة على الصفحة أو النموذج الخاص بالمزوّد، ولا تصل هذه البيانات إلى خوادمنا أو تُخزَّن لدينا في أي وقت.
نحتفظ لدينا فقط بحالة عملية الدفع (تم/فشل) والمبلغ ومرجع العملية، لغرض متابعة طلبك والاحتفاظ بسجل المعاملات المالية وفق ما تقتضيه الأنظمة المعمول بها.
تُخزَّن بيانات طلبك في قاعدة بيانات محمية بقواعد وصول تمنع أي طرف غير مخوَّل من قراءتها. أي ملف تُرسله لنا أو نرسله لك (مثل عرض سعر بصيغة PDF) يُخزَّن في مساحة تخزين خاصة غير متاحة للعرض العام؛ يصل إليه فريقنا المخوَّل، وأنت عبر رابط متابعة طلبك الخاص.
كل طلب يحصل على رقم مرجعي ورابط متابعة يحتوي رمزًا عشوائيًا طويلاً غير قابل للتخمين، وهو وسيلة الوصول الوحيدة لمتابعة طلبك دون الحاجة لكلمة مرور. لا يمكن لأي عميل آخر الوصول إلى بيانات طلبك عبر رابطه الخاص.
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرَّح به. مع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بشكل مطلق، ولا يمكننا ضمان حماية مطلقة بنسبة 100%.
قد تُعالَج بياناتك أو تُخزَّن جزئيًا لدى مزوّدي استضافة وبنية تقنية تقع خوادمهم خارج المملكة العربية السعودية، بحكم اعتمادنا على مزوّدين عالميين لتشغيل الموقع بشكل موثوق. لا نزعم أن جميع بياناتك تبقى داخل المملكة.
أي نقل من هذا النوع يخضع لمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية الخاصة بنقل البيانات خارج المملكة، بما في ذلك الضمانات المناسبة لحماية بياناتك بمستوى مكافئ لما يوفره النظام السعودي.
نحتفظ ببيانات طلبك طالما لزم الأمر لتنفيذه أو متابعته، أو للرجوع إليه لاحقًا (مثل سجل المدفوعات وسجلات المعاملات المالية التي تقتضي الأنظمة المعمول بها الاحتفاظ بها لمدة أطول). بعد انتفاء الحاجة لهذه البيانات ضمن الأغراض الموضحة أعلاه ومتطلبات الاحتفاظ النظامية، نتخذ خطوات معقولة لحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية، لك الحقوق التالية تجاه بياناتك الشخصية لدينا:
نستجيب لكل طلب ضمن المدة والإجراءات التي يقتضيها النظام. قد نطلب منك ما يلزم للتحقق من هويتك قبل تنفيذ أي طلب يتعلق ببياناتك، حماية لك من وصول غير مصرَّح به إليها.
لأي استفسار عن بياناتك، أو لممارسة أي من الحقوق الموضحة أعلاه، يمكنك ممارسة حقك أو تقديم استفسارك عبر قنوات التواصل الرسمية المتاحة في صفحة "تواصل معنا"، وسنستجيب لطلبك ضمن الإمكانات المتاحة والمدة التي يقتضيها النظام.
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغيّرًا في ممارساتنا أو في الأنظمة المعمول بها. يُعرض تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة، وينصح بمراجعتها بشكل دوري.